En menos de cuatro años, las empresas han pasado de la curiosidad y el interés a la adopción de la inteligencia artificial (IA). Ahora, están dando un paso adicional al utilizar bots basados en grandes modelos de lenguaje (LLM) como ChatGPT, Gemini o Copilot, además de agentes IA para automatizar procesos y tareas, según el Informe Global de Difusión de Inteligencia Artificial presentado por Microsoft.
El crecimiento exponencial de la tecnología está redefiniendo la intensidad tecnológica, según Andrés Rengifo, director de asuntos corporativos de Microsoft. Hace un año, un informe de Edelman para Microsoft reveló que la mitad de las pequeñas empresas en Costa Rica ya estaban recurriendo a la IA. Ahora, Costa Rica se posiciona como líder en América Latina en la adopción de esta tecnología.
La adopción de la IA se está acelerando a un ritmo sin precedentes, superando tecnologías anteriores como la imprenta o la electricidad. Esta rápida adopción se basa en el poder computacional, el Big Data y algoritmos sofisticados. La IA ya ha alcanzado a 1.200 millones de personas en todo el mundo en tan solo tres años, demostrando su intensidad tecnológica.
El informe más reciente de Microsoft, que se actualiza trimestralmente, muestra que el 17,8% de la población en edad laboral a nivel mundial utiliza la IA. Además, 26 economías ya tienen una tasa de adopción superior al 30%. Costa Rica ha incrementado su adopción en un 2% y se encuentra en la posición 32 entre 80 países analizados. El país destaca como líder en América Latina en la adopción de la IA.
Según Microsoft, Costa Rica cuenta con un talento diferencial que ha impulsado su adopción de la IA. A pesar de los desafíos estructurales comunes en América Latina, la IA se presenta como una herramienta clave para modernizar procesos, generar valor agregado y reducir desigualdades históricas.
La IA está teniendo un impacto significativo en sectores estratégicos como el financiero, gubernamental, de salud, educativo y energético. Su potencial para optimizar servicios, mejorar la eficiencia administrativa y promover la inclusión social la convierten en un habilitador clave para el desarrollo sostenible.
Para acelerar la adopción de la IA, es necesario fortalecer la infraestructura digital, ampliar la conectividad y desarrollar marcos éticos y de gobernanza. Microsoft destaca la importancia de invertir en el desarrollo de talento en habilidades digitales y técnicas para impulsar una economía basada en la IA.
En resumen, la IA está transformando la forma en que las empresas operan y los países se desarrollan. Costa Rica se encuentra en un camino prometedor hacia la adopción masiva de esta tecnología, lo que podría impulsar su economía y mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos en el futuro.
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