Contenido mejorado: Washington, Estados Unidos. La cadena estadounidense de tiendas Walmart reveló el miércoles nuevas herramientas que permiten a agentes de inteligencia artificial (IA) realizar compras en nombre de los clientes. Estos agentes de IA son programas avanzados capaces de realizar múltiples tareas, como buscar productos, comparar precios y completar compras, en lugar de simplemente responder preguntas como lo hacen los chatbots convencionales. Empresas líderes en tecnología como OpenAI, Google, Anthropic y Meta están invirtiendo fuertemente en este tipo de agentes, considerados por muchos como la próxima fase del desarrollo de la IA, tras el lanzamiento de ChatGPT a finales de 2022.
Walmart anunció que lanzará "Perfiles de agente" el próximo mes, lo que permitirá a los clientes registrar cada asistente de IA utilizado como un perfil independiente dentro de su cuenta. De esta manera, las compras realizadas por los agentes aparecerán de forma separada. Los clientes tendrán la opción de autorizar cada compra realizada por el agente o establecer un límite de gasto, como $50, $100 o $200. Además, podrán eliminar un perfil en cualquier momento. Walmart comparó esta función con la inclusión de un usuario autorizado en una tarjeta de crédito.
Por otro lado, Amazon, el gigante minorista en línea de Estados Unidos y principal competidor de Walmart, ha adoptado una postura más estricta al bloquear agentes de compra de terceros. En su lugar, la compañía de Jeff Bezos promueve sus propias herramientas de IA, como Alexa for Shopping y su función Buy for Me, como parte de su estrategia para el futuro de las compras en línea.
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